Gobernador Jorge Rey exige a Enel mejorar el servicio eléctrico y celebra apertura de oficina satélite en Pacho

Por.Editson Romero Angulo 

Productor de Contenidos Informativos


En respuesta a los constantes cortes de energía reportados en varios municipios del departamento de Cundinamarca, el gobernador Jorge Emilio Rey exigió públicamente a Enel Colombia mejoras concretas en el servicio eléctrico, especialmente en la cobertura y la atención al usuario.

Este reclamo se suma a una serie de gestiones adelantadas desde comienzos de 2025. En febrero, Enel se comprometió a abrir al menos ocho oficinas adicionales de atención en municipios como Pacho, La Mesa, Cáqueza y Guaduas, con el fin de facilitar los trámites a los usuarios y atender sus quejas de manera más efectiva.

📍 Apertura de oficina satélite en Pacho

Recientemente se inauguró una oficina satélite de Enel en Pacho, ubicada en la calle 10 No. 20‑92. Su horario de atención es jueves y viernes, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Este nuevo punto de atención presencial permite que los usuarios de Pacho realicen trámites de forma más directa, sin necesidad de conectarse a plataformas digitales que en algunas zonas rurales son inaccesibles o poco efectivas.

🛠️ Acciones complementarias

El gobernador también lanzó recientemente una línea directa donde los ciudadanos pueden presentar inconformidades relacionadas con los servicios de energía y gas, con el objetivo de fortalecer la comunicación entre la ciudadanía, Enel y la Gobernación.

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