馃馃殌 Transformaci贸n Digital en la Gobernaci贸n de Cundinamarca con links que profundizan la informaci贸n
Por. Editson Romero Angulo
Productor de Contenidos Informativos
La Inteligencia Artificial como Herramienta de Eficiencia Administrativa en el Impuesto de Registro Inmobiliario
“Una experiencia de
transformaci贸n digital con impacto directo en la ciudadan铆a y potencial de
escalabilidad regional.”
— SEGIB, 2025
馃憢
Bienvenida a una Nueva Era del Servicio P煤blico
Con una visi贸n clara de
modernizaci贸n, la Gobernaci贸n ha implementado inteligencia artificial (IA) en
la Secretar铆a de Hacienda para automatizar el impuesto de registro
inmobiliario. El resultado: un proceso que antes tomaba 57 minutos, ahora se resuelve
en solo 2.
馃帠️
Reconocido como una de las cinco mejores pr谩cticas de innovaci贸n p煤blica en el
Encuentro Iberoamericano de 2025.
Links externos:
https://www.cepal.org/es/eventos/encuentro-iberoamericano-innovacion-publica-2025
https://agendainnovacionpublica.org/encuentro-iberoamericano-de-innovacion-publica-eiip/
馃攳 ¿Cu谩l
era el problema?
La Secretar铆a de Hacienda
enfrentaba una congesti贸n cr贸nica:
Link interactivo externo:
• 馃搫 M谩s de
400.000 escrituras notariales al a帽o
• ⏳ Tiempos
de espera prolongados
• 馃♂️
Sobrecarga operativa para funcionarios y notar铆as
“No era solo un tema de
eficiencia. Era una necesidad estructural para que el sistema no colapsara.”
— Secretar铆a de Hacienda,
Cundinamarca
馃 La
Soluci贸n: Inteligencia Artificial al Servicio del Ciudadano
La Gobernaci贸n desarroll贸 un
sistema inteligente con tecnolog铆as como:
|
Tecnolog铆a |
Funci贸n |
|
OCR (Reconocimiento 脫ptico de Caracteres) |
Digitaliza documentos f铆sicos |
|
IDP
(Procesamiento Inteligente de Documentos) |
Extrae y clasifica informaci贸n
relevante |
|
An谩lisis Sem谩ntico |
Interpreta el contenido legal y fiscal |
|
Verificaci贸n
Autom谩tica |
Cruza datos con bases
tributarias y jur铆dicas |
馃挰 “La IA no reemplaz贸 a los funcionarios. Les devolvi贸 tiempo para hacer tareas estrat茅gicas.”
馃搳
Resultados Tangibles
Indicador Antes (2022) Despu茅s
(2025)
Tiempo promedio del tr谩mite 57 minutos 2
minutos
Escrituras tramitadas por d铆a 1.500 10.000+
Recursos humanos dedicados 50+ personas <10
personas
✨
Beneficios adicionales:
• Mayor
trazabilidad y transparencia
• Reducci贸n
de errores humanos
• Mejora
en la experiencia ciudadana
“Ahora no tengo que esperar d铆as
para registrar una propiedad. Es casi inmediato.”
— Usuario del sistema digital
馃寧
Reconocimiento Internacional
馃弳 Premio
SEGIB a la Innovaci贸n P煤blica
馃搷
Encuentro Iberoamericano de Innovaci贸n P煤blica y Ciudadana, 2025
Cundinamarca se posiciona como
referente regional en transformaci贸n digital, demostrando que la innovaci贸n
p煤blica puede ser 谩gil, 茅tica y centrada en el ciudadano.
馃敭 ¿Qu茅
sigue?
La experiencia de Cundinamarca
plantea nuevos horizontes:
Retos:
• 馃摐
Protecci贸n de datos personales
• 馃
Transparencia algor铆tmica
• 馃懇馃捈
Capacitaci贸n del personal p煤blico
• ⚖️
Normativas adaptadas a tecnolog铆as emergentes
“La tecnolog铆a sin 茅tica ni
regulaci贸n puede ser un riesgo. El equilibrio es clave.”
— Especialista en Gobernanza
Digital
✅
Conclusiones
Este caso demuestra que la IA no
es un lujo, sino una herramienta estrat茅gica para redise帽ar el Estado desde la
l贸gica ciudadana.
馃
Lecciones clave:
• Un
tr谩mite puede pasar de ser un dolor de cabeza a un modelo de eficiencia.
• El
Estado puede innovar sin perder humanidad.
• La
IA bien utilizada es aliada, no amenaza.
T茅rmino Definici贸n
Inteligencia Artificial (IA) Sistemas que simulan capacidades humanas
como el aprendizaje y la toma de decisiones
Impuesto de Registro Inmobiliario Tributo para formalizar el traspaso de
bienes inmuebles
Transformaci贸n Digital Redise帽o de procesos mediante
tecnolog铆as emergentes
SEGIB Secretar铆a General Iberoamericana, promotora de cooperaci贸n regional
馃摎 Fuentes
Consultadas
• Castells,
M. (2011). La sociedad red. Alianza Editorial.
• Heeks,
R. (2006). Implementing and Managing eGovernment. SAGE.
• OECD
(2020). Digital Government in Colombia.
• SEGIB
(2025). Buenas pr谩cticas de innovaci贸n p煤blica.
• Gobernaci贸n
de Cundinamarca (2025). Innovaci贸n en el impuesto de registro.
